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待人礼仪应注意

来源:泉州菜谱   时间: 2019-04-17

  身居之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼。礼仪是社会文明进步的一种标志,也是社会文明水平的一种阶梯,一个人的离不开礼仪。下面学习啦小编就为大家整理了关于待人礼仪应注意,希望能够帮到你哦!

  待人礼仪应注意之座次

  以右为尊

  按照惯例,“以右为尊”是普遍适用的次序原则。

  中间为尊

  中间的位置为上。相比两边的位置,位于中间的人讲话更能使两边的人都清楚地听到,更便于与两边的人进行交流。

  前排为上

  前排为上,“前”总是与“领先”云南哪家医院治癫痫便宜相关。在会议中前排适宜安排更重要的人士。

  面门为上

  面门为上,面门的位置比背对门的位置更加尊贵。

  好座为上

  待人礼仪应注意之电话

  1打

  打电话时,需注意以下几点:

  1.要选好时间。

  打电话时,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,而且最好别在节假日打扰对方。

  2.要掌握通话时间。

  打电话前,最好先想好要讲的内容,以便节约通话时间,不要现想现说,“煲电话粥”,通常一次通话不应长于3分钟,即所谓的“3分钟原则”。

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  3.要态度友好。

  通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。

  4.要用语规范。

  通话之初,应先做,不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”,不要认为这是理所应当的。

  2接电话礼仪

  接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

  1.及时接电话

  一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接癫痫病如何治愈电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。

  2.确认对方

  对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是,人们习惯的做法是,拿起电话听筒盘问一句:“喂!哪位?”这在对方听来,陌生而疏远,缺少人情味。接到对方打来的电话,您拿起听筒应首先自我介绍:“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边,您应说:“请稍等。”然后用手掩住话筒,轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在,您应该告诉对方,并且问:“需要留言吗?我一定转告。”

  3.讲究艺术

  接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距癫痫发作有什么症状,应该如何治疗离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。

  最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

  4.调整心态

  当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。

  打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白。

  5.用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。

  乘坐飞机或者火车时,大多数人都会喜欢窗边的位置。

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